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10 pilares para desarrollar una política de integridad empresarial.

9 de febrero, 2022

Para que una compañía sea competitiva, acceda a cadenas de suministros, mejore su reputación y llegue a mercados globales requiere desarrollar una integridad empresarial, que es la suma de buenas prácticas, instrumentos y procesos internos tanto dentro como fuera del negocio.

Sin embargo, las compañías tienen poca orientación y conocimiento para desarrollarlas políticas de integridad, debido a que las guías y materiales existentes se han limitado a la creación de lineamientos y códigos de ética genéricos, sin considerar que el éxito de una política de integridad recae en la capacidad de adaptarse a las operaciones y funcionamiento específicos de cada empresa.

Es decir, las empresas requieren crear políticas de integridad, desarrollar controles internos y sistemas de integridad para ser competitivas a nivel mundial y cumplir con el marco normativo nacional

Ante este panorama y la interrogante de cómo desarrollar una política de integridad afín a las capacidades e intereses el IMCO creó 10 pilares de integridad empresas que cualquier empresa pueda implementar.

1.- Integridad empresarial

El primer pilar es el encargado busca que los miembros de la empresa conozcan qué es la integridad empresarial, la importancia y los beneficios.

La empresa puede iniciar por asignar a un responsable de la estrategia y que este se encargue que la cultura de integridad permee en toda la compañía. Después deberá desarrollar un programa integrado por elementos como: código de ética, canales de denuncia, gestión de terceros, capacitaciones y controles internos en materia de pagos.

Otros puntos a considerar es cumplir con las regulaciones gubernamentales que correspondan al giro de la empresa y fomentar la integridad en todas sus interacciones, es decir, al interior y exterior de la compañía, con las relaciones comerciales, socios y proveedores.

2. Líderes de la integridad empresarial

Este pilar se centra en definir el papel que cada colaborador de la organización debe tener en la integridad empresarial, desde las acciones de la dirección hasta las de la primera línea de defensa, pasando por los rangos medios.

También contempla la importancia de contar con personas que se dediquen a la implementación de la política de integridad de una empresa, esto debido a que un grupo profesional que sea líder de los aspectos de ética y cumplimiento puede garantizar que las acciones no queden solo en papel.

3. Evaluación de riesgos de corrupción

Antes de plantear acciones de integridad, toda organización requiere un diagnóstico. La Evaluación de Riesgos de Corrupción es la herramienta que ayuda a que las empresas conozcan mejor su organización, localicen los puntos en los que están más expuestos a cometer un acto corrupto, identifiquen los controles que existen o que no funcionan y después plantear las políticas e instrumentos necesarios.

Este pilar marca el camino para que las empresas puedan hacer una evaluación de riesgo de corrupción por cuenta propia.

Inicia por hacer una identificación del entorno, después comprende donde surgen los riesgos de corrupción, evalúalos y prioriza cuáles serán los que debes atender primero, para después gestionarlos y monitorearlos constantemente.

4. Código de ética

Es la carta de presentación de la empresa, el documento donde se definen valores y reglas de conducta de los colaboradores relacionadas con dilemas éticos en el ámbito laboral.

Es la hoja de ruta que todo colaborador interno y externo debe tener para saber cómo actuar ante la presencia de un hecho ilícito o poco ético.

Un código de ética se realiza iniciando por un diagnóstico, la revisión del propósito y los valores de la empresa para posteriormente redactar el contenido y definir las reglas de conducta para los temas y áreas de riesgo identificados. Por ejemplo: conflicto de interés, donaciones, contribuciones políticas, regalos, entretenimiento, etc.

5. Cultura de denuncia

Este pilar se refiere a la posibilidad de alzar la voz de manera interna cuando ocurre una irregularidad, lo cual contribuye a una mayor autorregulación y gestión de riesgos de corrupción por parte de la empresa.

La imparcialidad, el debido proceso y la confianza son fundamentales para operar canales de denuncia efectivos, por ello es importante dar acceso a múltiples canales de denuncia como: correo electrónico, página web, whatsapp, línea telefónica, etc.

También se debe brindar protección al denunciante, como medidas de no represalias, confidencialidad y protección de daros.

6. Control de pagos

El pilar de control de pagos ayuda a prevenir la corrupción en una de las áreas más vulnerables a; el departamento de pagos o compras, debido a que los pagos que emite una empresa pueden presentar irregularidades y actos de corrupción.

Contar con una base electrónica centralizada de pagos, realizar auditorías internas periódicas, así como evitar el pago en efectivo son algunas medidas para tener un mayor control sobre los recursos de la empresa.

7. Relaciones con terceros como proveedores y asesores

Gestionar adecuadamente a los terceros, como proveedores, socios comerciales es fundamental, sobre todo en una economía globalizada, donde la cadena de suministros está cada vez más interconectada.

Es fundamental considerar a los terceros como parte de la política de integridad de la empresa, el no o hacerlo implica abrir la puerta a posibles arreglos fraudulentos “externos” pero que parecen ser hechos por la misma organización.

Para crear una relación comercial transparente y libre de corrupción es importante evaluar los riesgos que representa un tercero, investigar exhaustivamente los antecedentes legales, financieros y administrativos del potencial socio y tener medidas de gestión para prevenir o corregir actos indebidos.

8. Políticas anticorrupción, conflictos de interés

Este pilar profundiza algunas medidas y prácticas anticorrupción, particularmente en la gestión de conflictos de interés, así como de crisis y reparación de daños, el cabildeo, las auditorías y los entrenamientos en anticorrupción.

Tener un conflicto de interés no es un acto de corrupción, pero no declararlo puede ser indicativo de que se desea ocultar algo. Por ejemplo, la intención de actuar en beneficio propio en lugar del beneficio organizacional.

9. Transparencia corporativa

Este pilar evalúa el compromiso que la empresa tiene con el combate a la corrupción, a través de la divulgación de sus políticas y controles internos, por medio de estos la compañía hacen pública información relevante para la toma de decisiones de sus grupos de interés: comunidad, organizaciones no gubernamentales, gobierno, inversionistas, donantes, colaboradores y/o socios comerciales.

Algunos de los indicadores que permiten detallar el cambio anterior son, por ejemplo, la mayor difusión del código de ética, el canal de denuncias y la declaración de un compromiso en anticorrupción por parte de la organización.

10. Interacciones público-privadas

Este tipo de interacciones los puntos de encuentro entre gobierno y sector privado que permiten la consolidación y operación de centros de trabajo, toda vez que las empresas requieren realizar un trámite, pago o adquirir un servicio público.

Sin embargo, las interacciones entre gobierno y empresa también son uno de los puntos con mayor riesgo de actos de corrupción debido al tráfico de influencias y conflictos de interés.

Para prevenirlo, las empresas pueden establecer protocolos de acción en caso de abusos de poder, extorsión u ofrecimiento indebidos por parte de la autoridad. También pueden brindar capacitaciones internas en anticorrupción.

CRÉDITO:  Elizabeth Meza Rodríguez / El Empresario

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